En Oasis Taxi, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación.
📋 Información que Recopilamos
Información de Registro
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Foto de perfil (opcional)
Información de Ubicación
Nuestra aplicación recopila y utiliza datos de ubicación de las siguientes maneras:
Ubicación precisa (GPS) en primer plano:
- Ubicación GPS precisa en tiempo real mientras la aplicación está en uso
- Se utiliza para mostrar conductores cercanos, calcular rutas, estimar tiempos de llegada y tarifas
- Historial de direcciones de recogida y destino
- Rutas de viaje completadas
Ubicación en segundo plano (background):
- Para conductores activos durante un viaje, la aplicación accede a la ubicación GPS incluso cuando la app está minimizada o la pantalla está apagada
- Esto permite el seguimiento continuo del viaje para que el pasajero pueda ver la posición del conductor en tiempo real
- Mejora la seguridad del viaje al mantener un registro preciso de la ruta recorrida
- Se activa únicamente cuando el conductor tiene un viaje activo y se desactiva automáticamente al finalizar el viaje
Servicios de terceros que reciben datos de ubicación:
- Google Maps: Recibe datos de ubicación para renderizar mapas, calcular rutas y estimar tiempos de llegada
- Firebase (Google): Almacena temporalmente la ubicación del conductor para transmitirla al pasajero en tiempo real
Retención de datos de ubicación: Los datos de ubicación asociados a viajes completados se conservan por un período de 3 años con fines de seguridad, resolución de disputas y cumplimiento legal. Los datos de ubicación en tiempo real se eliminan al finalizar cada viaje.
Información de Uso
- Historial de viajes
- Calificaciones y comentarios
- Preferencias de pago
- Interacciones con la aplicación
Información del Dispositivo
- Modelo del dispositivo
- Sistema operativo
- Identificadores únicos
- Información de red
🎯 Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Facilitar la conexión entre pasajeros y conductores
- Procesar pagos y transacciones
- Mejorar la seguridad de los viajes
- Proporcionar soporte al cliente
- Enviar notificaciones sobre viajes
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
🤝 Compartición de Información
Compartimos información con:
- Conductores/Pasajeros: Nombre, foto y ubicación durante el viaje
- Proveedores de pago: Para procesar transacciones
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
- Servicios de emergencia: En caso de incidentes
No vendemos tu información personal a terceros.
🔒 Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad que incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad regulares
⏱️ Retención de Datos
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa. Los datos de viajes se conservan por 3 años para fines legales y de seguridad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
✅ Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta
- Exportar tus datos
- Oponerte al procesamiento de datos
- Retirar el consentimiento
👶 Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
📧 Contacto
Para consultas sobre privacidad:
- Email de privacidad: privacidad@oasistaxis.com
- Email general: soporte@oasistaxis.com